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VOST

VOST - Virtual Operations Support Teams

Definition eines VOST
"A VOST is a powerful and effective team of trusted agents whose mission is to provide increased situational awareness through an innovatively effective, efficient and elegant use of social media and other online or ‘virtual’ tools."

Ein Virtual Operation Support Team (VOST) ist ein Unterstützungsteam aus qualifizierten Freiwilligen, welches bei Krisen, Katastrophen oder Schadereignisse die Informationslage in Sozialen Medien oder anderen virtuellen Möglichkeiten erkundet.

Ein VOST besteht aus ausgebildeten Personen, die mithilfe von modernen Kommunikationstechnologien und dem Einsatz von Social Media Informationen und Daten so aufbereiten, dass die BOS diese gewinnbringend im Einsatzfall einsetzen kann.

Ein VOST übernimmt nicht Presse- und Medienarbeit sowie Risiko- und Krisenkommunikation. Die Rolle eines VOST besteht in der Unterstützung durch technische Bereitstellung und Bedienung von Kommunikationskanälen. Warnungen, Hinweise und Informationen können durch ein VOST für soziale Netzwerke aufbereitet und verbreitet werden. Diese müssen jedoch zuerst durch die reguläre Organisation erstellt werden.

mögliche Aufgaben eines VOST

  • Unterstützung bei der Lageerkundung und beim Social Media Monitoring
  • Erstellen eines Social Media Lagebildes in Zusammenhang mit einer Krise, Katastrophe oder Schadereignis



Die Mitglieder eines VOST müssen nicht vor Ort sein. Sie können von überall arbeiten wo sie Zugriff auf die Social Media Plattformen und Tools haben. Dadurch wird das VOST sehr flexibel und schnell einsetzbar. Nur die Verbindungspersonen des VOST ist im Stab vor Ort und fungiert als Mittelsmann zweischen dem Einsatzstab und des Teams.

'Struktur eines VOST'

  • Deployment Leader
  • Liaison officer
  • Teammembers